/ Абонентам / Форум / C миру по биту (только чтение) / Ошибки "МТС-Коннект" (Устранение проблем в работе USB-модемов)

Ошибки "МТС-Коннект" (Устранение проблем в работе USB-модемов)

Разделы форума  |  Все темы  |  Новые темы  |  Поиск  

     
    Напомнить пароль
    Зарегистрироваться
    Вернуться в раздел


    пим
    новичок (1 cооб.)

    Добавлено 19 Апреля 2009, 01:38:55

    ...

    Профиль  |
    ROST
    гуру (5182 cооб.)

    Добавлено 15 Мая 2011, 00:54:47

    Типичные ошибки при работе USB-модема:

    Ошибка 619

    Данная ошибка может возникать в случае недоступности услуги GPRS проверить статус услуги можно в меню программы "МТС-Коннект" (Huawei).

    На панели МЕНЮ в программе "МТС-Коннект" выбираем кнопку "Опции". Далее, в раскрывающимся списке выбираем Диагностика. В Открывшемся окне в выбираем вкладку Статус сети.

    • Сеть GPRS доступна:


    • Сеть GPRS не доступна:


    Если с момента предыдущего доступа к сети Вы не меняли настройки программы "МТС-Коннект", но на счете была погашена задолженность, а в настройках программы статус услуги GPRS свидетельствует о её недоступности, вам потребуется удалить (SMS с кодом 21220 на номер 111) а затем подключить (SMS с кодом 2122 на номер 111) GPRS. Далее, отключите модем от PC и подсоедините его заново.

    N.B!Для абонентов Калининградской обл. изменения связанные с удалением/добавлением услуг вступают в силу по прошествии часа с момента фактического подключения услуг.
    N.B!Абоненты группы ТП "МТС-Коннект" самостоятельно не могут управлять услугой GPRS. Необходимо обращение в Контактный центр - +7(800)250.0890

    Возникновение Ошибки 619 может быть обусловлено наличием блокировки на номере телефона. Обратите внимание, что если на счете была задолженность, но при этом, абонентская плата уже начислялась в текущем периоде, то  выход из блокировки станет возможен при минимальном балансе в 0,01 р..
    Если Ваш номер был блокирован связи с недостаточным балансом для очередного списания абонентской платы, но при этом, баланс счета имеет положительное значение, то для возобновления обслуживания необходимо чтобы остаток средств на счете, был достаточным для оплаты стоимости пользования безлимитной опцией или интернет-пакета + 1 копейка. Ежемесячная плата будет списана следующей ночью.

    N.B! Проверить самостоятельно наличие блокировки просто, достаточно позвонить с др. телефона на номер SIM-карты установленной в модеме. Если блокировка установлена, то Вы услышите фразу: "Абонент временно заблокирован".  Также проверить наличие блокировки можно в "Интернет-помощнике". На главной странице, рядом со значение баланс лицевого счета будет присутствовать фраза: "услуги связи ограничены".


    Ошибка 777
    • Возникает, если неправильно написан номер дозвона *99# или отсутствует его часть. Необходимо проверить номер в настройках подключения.

      Устранение:

      На панели МЕНЮ в программе "МТС-Коннект" выбираем кнопку "Опции". Далее, в раскрывающимся списке выбираем Опции. В Открывшемся окне в "дереве каталогов" выбираем вкладку Управление профилем.
    • В поле "Дозвон" сверяем настройки: Имя профиля: MTS-Internet (по умолчанию)  – для нового профиля название любое.
    • В поле APN активируем радиокнопку Статистически. В строке APN указываем internet.mts.ru
    • В поле Аутентификация заполняем строку Номер доступа - *99#. В строке Имя пользователя и Пароль указываем строчными буквами mts
    Выбираем клавишу Расширенные... и отмечаем точками следующие пункты: 
    • В поле Установки IP активируем радиокнопку Динамически. Строку IP не заполняем.
    • В поле Настройки протокола аутентификации активируем радиокнопку CHAP.
    • В поле Настройки DNS активируем радиокнопку Динамически. В строке Первичный DNS и Вторичный DNS поля оставляем пустыми.
    • В поле Настройки WINS активируем радиокнопку Динамически. В строке Первичный WINS и Вторичный WINS поля оставляем пустыми.
    Ошибка 678 или Ошибка 777
    • Возникает, если вместо номера дозвона *99#  написан мобильный номер абонента или номер более 4-х знаков. Необходимо проверить номер в настройках подключения (см. "Ошибка 777")
    "Поднимите трубку и наберите номер (или попросите это сделать оператора)"

    • Пуск => Панель управления => Сетевые подключения => Дополнительно (Панель Меню на верху страницы)
      В раскрывающемся списке "Дополнительно" выбираем поле "Набор номера через оператора". Далее, если "галочка" установлена, то её необходимо снять.
    [/list]

    Профиль  |
    ROST
    гуру (5182 cооб.)

    Добавлено 31 Мая 2011, 15:50:08

    Ошибка 628

    "Панель управления" => "Телефон и модем" => "Модемы".

    Выбираем USB-модем через который подключаемся. Нажимаем клавишу - "Свойства".

    В появившемся окне выбираем вкладку - "Дополнительные  параметры связи"..
    В поле - "Дополнительные команды инициализации" прописываем строку: AT+CGDCONT=1,"IP","internet.mts.ru"

    Сохраняем изменения, отсоединяем модем. Пробуем воспользоваться услугой.

    Обновление:
    Возникновение Ошибки 628 может быть обусловлено наличием блокировки на номере телефона. Обратите внимание, что если на счете была задолженность, но при этом, абонентская плата уже начислялась в текущем периоде, то  выход из блокировки станет возможен при минимальном балансе в 10 р..
    Если Ваш номер был блокирован связи с недостаточным балансом для очередного списания абонентской платы, но при этом, баланс счета имеет положительное значение, то для возобновления обслуживания необходимо чтобы остаток средств на счете, был достаточным для оплаты стоимости пользования безлимитной опцией или интернет-пакета + 1 копейка. Ежемесячная плата будет списана следующей ночью.

    N.B! Проверить самостоятельно наличие блокировки просто, достаточно позвонить с др. телефона на номер SIM-карты установленной в модеме. Если блокировка установлена, то Вы услышите фразу: "Абонент временно заблокирован".  Также проверить наличие блокировки можно в "Интернет-помощнике". На главной странице, рядом со значение баланс лицевого счета будет присутствовать фраза: "услуги связи ограничены".

    Обновление от 26.01.12 г. Еже один вариант устранения данной ошибки.
    Наиболее вероятно появление данной ошибки у пользователей неофициальной лицензией OS Windows 7.
    Исправить ситуацию можно установив патч.

    Возможно еще одна причина возникновения  ошибки 628.

    Windows XP:
    ПУСК => "Настройка" => "Панель управления" => "Сетевые подключения"

    Windows Vista:
    ПУСК => "Сеть" => "Центр управления сетями и общим доступом" => "Управление сетевыми подключениями"

    Windows Vista:
    ПУСК => "Сеть" => "Подключение к сети"

    Далее, необходимо выбрать левой кнопкой мышки своё подключение, по-умолчанию, MTS-Internet. Из раскрывающегося списка выбрать "Свойства" . Далее, необходимо в открывшемся окне перейти на вкладку "Безопасность". Здесь необходимо найти в поле "Параметры безопасности" активировать кнопку  -  "Обычные" (Небезопасный пароль) и выбрать кнопку "Параметры". Далее активировать кнопку напротив   "Дополнительные". В открывшемся окне все значения привести к следующему виду:
    • Шифрование данных- необязательно (подключение даже без шифрования);
    • Активировать кнопку "Разрешить следующие параметры". поставить галочку в чек-бокс напротив: "Незашифрованный пароль (PAP)"; Протокол проверки пароля (CHAP); "Протокол проверки пароля Microsoft (MS-CHAP-v2).
      Изменения необходимо сохранить и перезагрузить ПК.
       
    P.S. У некоторых пользователей, ошибка возникает из-за низкого уровня сигнала сети или подключения модема ч/з USB-кабель. Если подключаетесь через кабель, необходимо подключить напрямую в PC в тот же порт. Если уровень сигнала 3G низкий, то нужно выбрать "GSM".

    Профиль  |
    ROST
    гуру (5182 cооб.)

    Добавлено 14 Июня 2011, 11:18:34

    Модем не обнаруживается на PC. Не устанавливаются драйвера.

    Перед установкой модема необходимо остановить сервис или полностью удалить из системы пользовательский виртуальный CD/DVD ROM (ПО: Alcohol 120%;  DAEMON-Tools и др.).
    Если  проблема сохраняется или появилось сообщение в ошибке:
    "huawei enumenator device-указанная служба не может быть запущена,поскольку она отключена или все связанные с ней устройства отключены". То необходимо сделать следующее:
    Пуск -> Настройка -> Панель управления -> Администрирование -> Управление компьютером -> Службы и приложения -> Службы

    Найдите среди списка служб Виртуальный диск (Virtual Disk)  выберите автоматически или вручную. Кроме того, посмотрите в списке свою службу - huawei enumenator device. Если есть в списке, то можно выбрать - вручную или автоматически.

    Профиль  |
    ROST
    гуру (5182 cооб.)

    Добавлено 24 Июня 2011, 00:14:40

    Ручная регистрация в сети (Huawei)

    Проверьте в программе у Вас присутствует индикация сигнала сети:



    Если регистрация в сети отсутствует, то необходимо вручную выбрать сеть. Это можно сделать следующим способом:

    На панели МЕНЮ в программе "МТС-Коннект" выбираем кнопку "Опции". Далее, в раскрывающимся списке выбираем Опции. В Открывшемся окне в "дереве каталогов" выбираем вкладку Сеть.
    На закладке "Тип сети" из раскрывающегося списка "Тип сети" необходимо выбрать позицию "Только GSM" или "Только WCDMA"
    Из раскрывающегося списка "Диапазон" выбрать позицию "GSM 900/GSM 1800/ WCDMA 2100". Далее, выберите кнопку Применить.
    После этого, перейдите на вкладку "Режим регистрации". Активируйте радиокнопку "Ручной поиск и регистрация". Далее, нажмите кнопку "Обновить". Выберите сеть для регистрации MTS (2G) или MTS (3G). Выберите кнопку "Регистрировать", а затем "ОК"

    Профиль  |
    ROST
    гуру (5182 cооб.)

    Добавлено 25 Июня 2011, 14:46:35

    Ошибка 720

    Вероятно проблема в неверно настроенных сетевых протоколах на PC.

    • Если у вас установлена операционная система Windows XP:
      Пуск => Все программы => Стандартные => >Командная строка (откроется чёрное окно)

    • Если у вас установлена операционная система Windows Vista или Windows 7:
      Пуск => Программы => Стандартные => >Командная строка. Наведите курсор на надпись Командная строка, кликните на эту надпись правой клавишей мыши и выберете «Запуск от имени администратора»(откроется чёрное окно).
    В обоих случаях в чёрном окошке напишите netsh int ip reset resetlog.txt и нажмите кнопку ENTER.
    После этого здесь же напишите  netsh winsock reset и нажмите ENTER.

    Перезагрузите компьютер. 

    Для исправления в автоматическом режиме Ошибки 720 можно загрузить патч от Microsoft.. Способ устранения проблемы в ручную на сайте Microsoft
    По отзывам из сети, чаще всего проблема возникает на PC с "пиратской" ОС.

    Соединение установлено, но не удается открыть ни одну Интернет-страницу. Что делать?

    Попробуйте изменить тип соединения модема. Для этого сначала отключите соединение модема с сетью, а затем в программе «MTS-Connect» выберите вкладку «Инструменты» => «Опции…» => «Тип соединения» => Установите галочку на «RAS(модем)» и нажмите ОК.


    На панели МЕНЮ в программе "МТС-Коннект" выбираем кнопку "Опции". В Открывшемся окне в "дереве каталогов" выбираем вкладку Общие. В поле Тип соединения активируем радиокнопку RAS(модем).

    Профиль  |
    ROST
    гуру (5182 cооб.)

    Добавлено 25 Июня 2011, 14:49:25

    Патч для устранения проблем связанных с обнаружением модемов Huawei в OS Windows 7.

    Обновление ПО для модемов ZTE от МТС:

    Профиль  |
    Лёлик*
    гуру (1665 cооб.)

    Добавлено 22 Августа 2011, 11:44:18

    Здравствуйте. Где можно скачать последнею версия Коннект Менеджера для модема Huawei у меня в модеме 169 старая без фоновых графиков скорости и запроса баланса. Приходил приятель у него совсем дугой менеджер. Поискал по сайту нашёл но тоже старую версию 2008года  http://static.mts.ru/uploadsz/images/mtsconnsetup.rar
    http://forum.spbmts.ru/index.php?topic=39569.675#msg430170

    Профиль  |
    avgaz
    новичок (13 cооб.)

    Добавлено 22 Августа 2011, 14:26:40

    Здравствуйте. Где можно скачать последнею версия Коннект Менеджера для модема Huawei у меня в модеме 169 старая без фоновых графиков скорости и запроса баланса. Приходил приятель у него совсем дугой менеджер. Поискал по сайту нашёл но тоже старую версию 2008года  http://static.mts.ru/uploadsz/images/mtsconnsetup.rar
    http://forum.spbmts.ru/index.php?topic=39569.675#msg430170
    Это не то, такую ставил, запускается тормознуто и нет фоновых графиков скорости
    Может кто сольет из модема Huawei новый коннект менеджер, смог найти только для ZTF но не видит в ней устройства Huawei 169G

    Профиль  |
    ROST
    гуру (5182 cооб.)

    Добавлено 22 Августа 2011, 14:32:11

    Официальной прошивки для Вашего модема нет, даже на Huawei залита версия от 2008 г.

    Профиль  |
    I_m
    гуру (1024 cооб.)

    Добавлено 22 Августа 2011, 14:46:00

    Официальной прошивки для Вашего модема нет, даже на Huawei залита версия от 2008 г.
    Это дашбоард, т.е. содержимое эмулироемого cd-rom. Установить мобайл-партнер от того же E1750 и на E169-ом cd-rom отключить, чтобы не мявкал по поводу установки/удаления.

    Профиль  |
    ROST
    гуру (5182 cооб.)

    Добавлено 22 Августа 2011, 14:49:33

    А потом будет большой глюк. Заливал от другого модема. У меня Е156 встал в позу и не определялся больше полугода, пока левый драйвер не нашел.

    Профиль  |
    I_m
    гуру (1024 cооб.)

    Добавлено 22 Августа 2011, 14:54:14

    Может кто сольет из модема Huawei новый коннект менеджер, смог найти только для ZTF но не видит в ней устройства Huawei 169G
    http://ifolder.ru/25318554
    от 1750, устроит?

    Профиль  |
    _Alexander_
    гуру (7954 cооб.)

    Добавлено 24 Августа 2011, 10:46:06

    Модем как модем - работает.

    Профиль  |
    djkosmos
    новичок (442 cооб.)

    Добавлено 24 Августа 2011, 12:58:44

    Прошил МТС-овский Хуавей е171 прошей от е173 мегафоновской и дашбоард мегафоновский тоже.... Кто нибудь может кинуть ссылку на дашбоард с "родным" МТС-коннектом и родной прошивкой от е171?

    Профиль  |
    Вернуться в раздел
    Страницы: 1 |  2  |  3  | ... |  21 

    Сейчас с Вами на форуме еще 20 человек

    Эту тему с Вами просматривает еще 0 человек


    Чтобы добавить новое сообщение, Вам необходимо зарегистрироваться.